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Santa Casa da Misericórdia de santar na Senda da Certificação...  -  2013-04-08

 

A Santa Casa da Misericórdia de Santar, irá alcançar mais um importante passo rumo à qualidade e à melhoria dos serviços prestados aos seus clientes, no âmbito do processo de Certificação para a Qualidade – Equass Assurance que irá decorrer durante o período de um ano, e que se destina numa primeira fase, ao Serviço de Apoio Domiciliário e Centro de Dia.

Esta certificação, corresponde a um sistema de garantia e controlo da qualidade que permite às organizações encetarem um processo de certificação externo de reconhecimento a nível europeu, através do qual atestam a qualidade dos seus serviços junto de clientes e partes interessadas.

O sistema EQUASS Excelence exige que as organizações realizem uma auto-avaliação e reflitam sobre medidas internas implementadas e sobre os aspetos que carecem de melhoria. Neste sentido, a nossa Instituição irá trabalhar arduamente em conjunto com os seus colaboradores e respetivos Orgãos Sociais, de modo a conseguir atingir os objetivos pretendidos.

 

A Provedora: 

Infância Pamplona